Excluir sua conta

Pelo aplicativo (mais rápido)

Se você organiza mesas:

1. Abra o PokerCrew e entre na sua conta.
2. Toque em Perfil, na barra inferior.
3. Role até o fim, em Excluir conta.
4. Confirme. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.

Se você só joga nas mesas de outra pessoa:

1. Acesse pokercrew.app/jogador e entre na sua conta.
2. Role até Excluir conta.
3. Confirme.

Por e-mail

Se você não consegue acessar sua conta, escreva para contato@pokercrew.app do endereço cadastrado, pedindo a exclusão. Respondemos em até 30 dias, conforme a LGPD.

O que é apagado

Ao excluir a conta de organizador, apagamos imediatamente e em definitivo:

• Seus dados de cadastro: nome, e-mail, senha, telefone, chave PIX e foto de perfil.
• Todas as suas mesas, com os jogadores, buy-ins, rebuys, acertos e correções de valores.
• Os relatórios e resumos gerados por essas mesas.
• Sua ficha de jogador, se você tinha ativado.

Na conta de jogador, apagamos o cadastro e o vínculo com as partidas em que você jogou.

O que pode ser mantido

• As mesas de outros organizadores em que você jogou continuam existindo, porque pertencem a eles. Seu nome deixa de estar ligado à sua conta.
• Registros técnicos (logs de acesso e relatórios de erro) podem permanecer por até 90 dias, sem identificar você, pelo tempo necessário à segurança do serviço.
• Dados exigidos por lei, quando houver obrigação legal de guarda, pelo prazo previsto na legislação.